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来源:深圳新励成口才培训学校 时间:2017/7/8 16:12:53
想要从事销售的小伙伴,一定要学会提升自己的口才,才能增加自己业绩的提升。除了产品本身的好坏,销售人员的口才也是决定销量的一个关键指标哦。那么销售员口才训练有哪些方式呢?下面深圳新励成演讲口才培训学校就给大家推荐几个训练的小方法。
1、面对客人不要紧张,缓解情绪
很多新手在面对客人时,容易表现出紧张、焦急的情绪。导致的原因有很多,有些是因为经验不足,有些是因为客人身份。但是不论是什么样的情况,一定要让自己保持镇定。这是销售员口才训练的关键点。如果太过紧张,这样的情绪很容易让客户感受到,他会对产品或者是销售员产生怀疑,进而影响整个销售过程。
2、学会调节声音,以舒适的声音跟客户交谈
人声音的声色不好改变,但是声音的亮度和响度却是可以调节的。销售员当面对不同的客户人群时,可以学习以不同的声音来交谈。例如,女性销售员面对女性的客户,就要以友好亲近的态度进行沟通。如果是男性客户,就要以直接了当的方式沟通。如果是遇到老年的客户,就要有足够的耐心,平稳的口气沟通。
销售员每天面对的客户群体多种多样,不同的客户需要的服务方式也不同。没有固定的销售模式,销售员口才训练是必不可少的一项技能。只有通过每天不断地学习,丰富自己的经验,才能在销售行业越走越远。一名的销售员,绝不仅仅只是有一张能说会道的嘴巴而已。
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